服務方式：
1、電話支持：承諾提供24小時的電話支持、響應，為客戶提供常規的技術、守候咨詢服務，并通過電話解答一般性的系統維護、技術問題。
2、遠程支持服務：經用戶授權，將通過電話撥號方式遠程登錄并提供遠程維護服務。
3、Internet技術服務：我公司的技術網站上將提供豐富的技術資料和FAQ，客戶可以通過下載技術、服務資料的方式，或者通過留言板、E-Mail方式獲取相關幫 助。
4、現場服務：當以上方式不能解決客戶的問題時，我公司將指派專業技術人員為客戶提供現場支持服務。 服務聯絡人：我公司會根據每一個項目指定專門的服務聯絡人與客戶保持經常
性聯系，以減少交流的中間環節。 服務響應時間：電話：響應時間不超過30分鐘。 傳真、E-Mail：響應時間不超過半個工作日。 例行檢查（巡檢）：具體檢查的時間將與客戶協商確定。
